공항 서비스 관련 패널 모집

# # 공항 서비스 관련 패널 모집

<조사목적>
한국공항공사가 운영중인 공항의 시설 및 서비스를 경험하고 느꼈던 만족 및 불만족 내용을 파악하여
향상된 서비스를 제공하고자 ‘공항고객위원회’ 패널을 선발하고 있습니다.
<공통조건>
최근 1년(22년 6월~23년 5월) 이내 1회 이상 공항 이용자
(예외: 모집그룹- 공항 장기 미이용자)
<모집 그룹 – 공항 이용당시 하기 조건에 해당하는 분>
1. 노인: 만 65세 이상 고객
2. 임산부/ 만 36개월 영유아 동반객(탑승당시)
3. 공항 다빈도 이용객
4. 청소년: 중.고등학생
5. 공항 장기 미이용자: 최근 3년이내( 20년 6월~23년 5월) 공항 이용 경험이 없는 고객
6. 외국인: 현재 시점 기준 향후 1년이상 대한민국 거주 예정 고객
<증빙>
모든 그룹 공통: 비행기 탑승권 및 결재 내역 등 탑승확인이 가능한 증빙자료
추가증빙: 그룹특성에 맞는분들인지 추가 증빙을 요청드릴 예정입니다.
<조사 참여방법>
1. 오프라인 회의 ( 7월과 10월 총 2회)
– 모든 그룹 참여 (단, 청소년 그룹 회의는 온라인(줌)으로 따로 진행예정)
– 김포/김해/제주 공항 회의실에서 약2시간 회의 진행예정 (구체적인 날짜 미정이며 금.토.일 중에 진행예정)
– 참여자 거주지와 가까운 공항 회의실에서 진행 예정
2. 온라인 패널 (6월말~11월 초까지 매주)
– 모든 그룹 참여
– 주 단위로 의견을 물어보기 위한 채널 네이버 밴드로 운영할 예정(상시 의견 제시 가능)
<참석 사례비>
– 오프라인 회의+온라인 패널 빠짐없이 참여 했을 시 총 50만원 지급
– 중도 탈락시: 참석 사례비 조정하여 지급

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