[재공지] 자동차 서비스센터 방문 모니터링 조사

# # 자동차 서비스센터 방문 모니터링 조사

1. 대상조건:
– 만 25~60세 남녀
– 자동차 차량 보유자(전기차도 가능)
– 5월 말~7월초 기간중 보유차량을 해당 브랜드 서비스 센터 방문 후 설문 평가하는 조사 (면접원 동행)
– 조사 기간 중에 소모품 교체 시기 도래하여 (엔진오일, 브레이크 패드, 오일류 등) 소모품 교체 예정인 분 (예약은 저희와 일정 협의 후 진행)
– 조사 기간 중에 리콜 대상자인 분
– 평소 다니던 센터가 아니더라도 방문 의향 있는 분
– 평일 또는 토요일에 서비스센터 방문 가능한 분
2. 참여 가능한 서비스 항목 범위 예시:
– 가솔린,디젤,LPG,하이브리드 차량: 브레이크 패드 ,오일, 엔진 오일 교체 등 보증 기간내의 소모품 교체 또는 자비 부담으로 최소 1시간 이상 소요~최대 1일이내 서비스가 가능하신 범위의 소모품 교체/점검/수리, 리콜 대상자 해당됨
– 전기차 : 리콜 대상자, 주차 보조 시스템 오류, 페달 오제동, 오일류 교체, 트렁크 작동 불량, 헤드램프 작동 불량, 기어 변속기 오류, 에어컨 응축수 누수 관련, 안전띠 불량, 기타 사유 등
– 제외 대상: 차량 소음 문제, 사고 수리, 최근 다녀오신 분, 차량을 2일 이상 맡겨야하는 분, 같은 내용으로 여러번 맡겼으나 해결되지 않은 차량 문제 등 은 해당되지 않습니다.
– 기본점검(무상점검)만 하려는 분들은 대상에서 제외됩니다. (기본점검 + 소모품 교체는 ok)
3. 사례비:
– 10만원
– 보증 범위 외 유상 비용 발생시 본인 부담입니다.